Dúvidas
Frequentes

Você pode comprar nossa coleção em nosso showroom, ou em qualquer uma das nossas revendedoras (multimarcas) ou em nosso site. Quando compramos online sempre surgem algumas dúvidas, por isso criamos essa página para tirar algumas dúvidas que são mais frequentes. Caso não encontre sua dúvida aqui entre em contato conosco pelo email contato@eliah.com.br.

Nossa mão-de-obra é 100% brasileira. Acreditamos que empresas brasileiras devem fomentar o emprego e o mercado em nosso próprio país. Porém para os matérias, além dos brasileiros, ainda temos que ir lá fora para buscar os melhores tecidos e o que há de mais moderno e sofisticado.

Nós sempre temos um canal aberto com nossos consumidores. Tendo sempre a mão o número do pedido você pode entrar em contato conosco através do formulário em nosso site, nosso e-mail, telefones, WhatsApp ou qualquer uma das nossas mídias sociais.

Porém, se não quiser falar com ninguém basta acessar a área do cliente com seu usuário e senha, procurar pelo seu pedido e ver o status dele. Caso já tenha um código de rastreamento é só consultar o status na página oficial dos Correios.

Embora tenhamos planos de nos expandir para alguns países da América do Sul, Norte e Europa, nós ainda não enviamos nossos produtos internacionalmente. Uma dica é comprar e solicitar a entrega em algum endereço de familiares ou amigos no Brasil e pedir para eles enviarem por correio para o país desejado.

Infelizmente o tamanho do nosso país e as dificuldades logísticas em algumas localidades fazem o frete ficar muito caro, e por isso não temos como enviar gratuitamente. O valor do frete pode ser facilmente localizado no carrinho após inserir os produtos desejados.

Isso significa que você é muito querida por alguém. Agora é só escolher a peça que quer comprar e usar seu crédito do cartão presente.

Como:

  1. Navegue em nossa loja e escolha a peça desejada.
  2. Clique em comprar
  3. No carrinho ou no checkout insira o código do cartão no campo “Código do Cartão Presente”
  4. Finalize a compra e pague a diferença – se houver.